21世紀經(jīng)濟報道記者 龐成 廣州報道
隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型加快，信用卡業(yè)務(wù)步入調(diào)整期，多家銀行主動對信用卡分中心機構(gòu)進行調(diào)整。
21世紀經(jīng)濟報道記者注意到，近日，國家金融監(jiān)督管理總局牡丹江監(jiān)管分局批復(fù)同意廣發(fā)銀行信用卡中心牡丹江分中心終止營業(yè)，意味著這家行業(yè)頭部機構(gòu)也邁出主動戰(zhàn)略改革的步伐。而交通銀行今年以來已關(guān)閉8家異地分中心，成為本輪調(diào)整中動作最為頻繁的銀行。更早啟動改革的蒙商銀行，自2023年6月起陸續(xù)關(guān)閉呼和浩特、呼倫貝爾分中心，隨后華夏銀行、民生銀行等機構(gòu)相繼跟進。
據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來已有十余家銀行信用卡分中心終止營業(yè)。這一現(xiàn)象背后，折射出商業(yè)銀行在信用卡經(jīng)營模式上的戰(zhàn)略選擇。
對此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，分中心撤并與信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求直接相關(guān)。從2023年到2025年，銀行調(diào)整信用卡分中心的進程明顯加快，今年僅前三個月就有超過十家分中心被關(guān)閉。這一變化與信用卡行業(yè)從增量競爭轉(zhuǎn)向存量經(jīng)營的趨勢相契合。
隨著分中心陸續(xù)關(guān)閉，信用卡業(yè)務(wù)管理模式正經(jīng)歷深刻變革。交通銀行等銀行機構(gòu)將原有分中心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由當?shù)胤中薪y(tǒng)籌管理，推動持牌專營向?qū)俚胤中薪?jīng)營轉(zhuǎn)型。以廣發(fā)銀行為例，牡丹江分中心終止營業(yè)后，屬地信用卡業(yè)務(wù)將由牡丹江分行主導(dǎo)開展，實現(xiàn)與零售金融、財富管理等業(yè)務(wù)板塊的資源協(xié)同。
從業(yè)務(wù)整合的效果來看，主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，通過分行網(wǎng)點能夠更全面地了解客戶需求，為客戶提供更具針對性的產(chǎn)品和綜合服務(wù)。另一方面，屬地化經(jīng)營使銀行能夠更全面地掌握客戶信息，有助于打破信息、數(shù)據(jù)等管理壁壘，為信用卡經(jīng)營提供更多參考。
雖然當前信用卡行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但作為銀行零售業(yè)務(wù)的重要組成部分，信用卡的戰(zhàn)略地位依然穩(wěn)固。多位專家學(xué)者在接受記者采訪時指出，當前調(diào)整是戰(zhàn)術(shù)性收縮而非戰(zhàn)略性撤退，本質(zhì)是資源投入?yún)^(qū)域結(jié)構(gòu)和方式的優(yōu)化，并推動銀行的整體零售轉(zhuǎn)型。在行業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，銀行通過業(yè)務(wù)整合優(yōu)化資源配置，將有助于提升服務(wù)效率和風(fēng)險控制能力，從而讓作為消費媒介的信用卡在擴內(nèi)需、促消費的大趨勢下做出更多貢獻。
本文鏈接：銀行密集關(guān)停信用卡分中心 信用卡業(yè)務(wù)進入加速調(diào)整期http://www.www.hxg123.cn/show-1-38918-0.html
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